Administrador de Operaciones de Recepción
Tiempo completo • Johns Island
Beneficios:
- Salario competitivo
- Horario flexible
- Oportunidad de avance
Multitarea · Preciso · Tecnología inteligente
Acerca del rol
Este puesto híbrido en la oficina desempeña un papel de apoyo fundamental en ventas, operaciones y producción dentro de un negocio dinámico de remodelación de Bath. Serás el pegamento que mantiene unido el lado administrativo del negocio, equilibrando la programación, el seguimiento de trabajos, la comunicación con el cliente y las funciones de ventas/informes de backend.
Trabajará directamente con el propietario y el equipo de producción de campo para garantizar que las experiencias de los clientes sean fluidas, que los trabajos se cierren de manera eficiente y que los informes sean limpios y procesables.
Lo que harás
Ventas y soporte al propietario
- Mantenga registros de CRM actualizados, realice un seguimiento de los clientes potenciales y garantice un seguimiento oportuno de los clientes
- Preparar documentos (acuerdos, revisar pedidos de productos) y comunicarse con los clientes
- Ejecute informes y cree / actualice hojas de cálculo avanzadas (SUMIFS, INDEX-MATCH, PivotTables, etc.) Conozca Excel y conozca sus fórmulas para la creación avanzada de informes.
- Manejar la programación de consultas con clientes, instalaciones y citas de seguimiento
- Apoye al propietario con la gestión de bloques de tiempo, el seguimiento de prioridades y el seguimiento de la bandeja de entrada
Soporte de operaciones y producción
- Coordinar la preparación en el lugar de trabajo: garantizar que se realice un seguimiento de las entregas y que se implementen medidas para los equipos de producción.
- Comunicarse con subcontratistas o líderes de equipo sobre horarios diarios / semanales
- Actualizar tableros de proyectos, listas de verificación y calendarios de producción (Buildertrend o similar)
- Ayudar con el papeleo de permisos, los pedidos de los proveedores y las comunicaciones con los proveedores
- Ayuda con el cierre del trabajo, la recopilación de comentarios de los clientes y la documentación de la garantía
Lo que traes
- Habilidades avanzadas de Excel: Puede crear paneles, usar fórmulas de búsqueda y lógica condicional, y dar formato a los informes de forma profesional
- Aprende rápido, experto en tecnología: Aprende nuevo software rápidamente, especialmente CRM, gestión de proyectos o plataformas ERP
- Organizado y motivado: Te encantan las listas, mantienes plazos ajustados y responsabilizas a los demás (y a ti mismo)
- Comunicador fuerte: Amable, claro y profesional con clientes y tripulaciones por igual
- Mentalidad de cliente primero: Te preocupas por crear una experiencia fluida y agradable desde la venta hasta la instalación
- Ética de trabajo y responsabilidad: Te presentas, sigues adelante y no necesitas microgestión
Puntos de bonificación para
- Experiencia en remodelación de viviendas, operaciones de campo o apoyo a equipos de construcción
- Familiaridad con Buildertrend, ServiceMinder, Trello o herramientas similares
- Trabajo previo apoyando tanto a un equipo de ventas como a un equipo de campo simultáneamente
- Capacidad para crear procedimientos operativos estándar o automatizar flujos de trabajo utilizando herramientas tecnológicas
Cómo se ve el éxito (primeros 90 días)
- El panel de ventas y los calendarios de proyectos están actualizados y el equipo confía en ellos
- Las carpetas de trabajo están completamente preparadas y cerradas con una supervisión mínima del propietario
- La comunicación con el cliente es oportuna, documentada y profesional
- La producción funciona sin problemas gracias a su programación y seguimiento proactivos
- El propietario puede centrarse en el crecimiento mientras usted ejecuta la administración diaria de manera confiable
Detalles del trabajo
- Ubicación: En Charleston, SC
- Horario: De lunes a viernes, tiempo completo
- Pago y beneficios: Salario base competitivo
Compensación: $22.00 por hora
La puesta a punto del baño hace que los hogares sean mejores
Bath Tune-Up es un sistema de franquicia de diseño y remodelación de baños de profesionales dedicados en los EE. UU. y Canadá con miembros del equipo que hacen un esfuerzo adicional para dejar los espacios de baño de sus clientes aún mejor de lo que los encontraron. Nos especializamos en remodelaciones de baños de servicio completo, desde la instalación de una ducha o bañera hasta una renovación completa. Nuestro equipo se esfuerza por minimizar el estrés y el agobio manejando todos los detalles, ayudando con ideas de diseño a través de nuestras paletas de colección y brindando una experiencia notable a través de nuestros puntos de confianza para clientes.
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